Политика оплаты и возвратов

1.1. Доступ к Платформе предоставляется на условиях предоплаты за выбранный период (месяц / квартал / год).

1.2. Оплата производится в рублях РФ банковской картой через ЮKassa или иными способами, доступными на странице оплаты.

1.3. Доступ активируется в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты.

1.4. Автоматическое продление Подписки: если Пользователь не отменил Подписку до истечения оплаченного периода, Подписка продлевается автоматически на тот же период по действующему тарифу. Уведомление о предстоящем списании направляется за 7 дней.

1.5. Пользователь может отменить автопродление в Личном кабинете (раздел «Подписка») в любое время.

2.1. Полный возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если Пользователь не использовал Платформу (не активировал ни одной автоматизации и не выполнял запросы к API).

2.2. Частичный возврат за неиспользованный период предоставляется в следующих случаях:

• Исполнитель расторгает договор по основаниям, не связанным с нарушениями Пользователя (п. 8.4 Пользовательского соглашения);
• Платформа недоступна более 72 часов подряд суммарно в оплаченном периоде (не считая плановых технических работ). Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.

2.3. Возврат не производится:

• по истечении 14-дневного окна, если Платформа была использована;
• при добровольном отказе Пользователя от Подписки в середине периода;
• при блокировке аккаунта за нарушение Политики допустимого использования или Пользовательского соглашения.

Пользователь направляет запрос на info@clientcamirix.ru с темой «Возврат» и указанием: email аккаунта, даты и суммы платежа, основания для возврата.

Срок рассмотрения — 5 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

Условия предоставления доступа — в Пользовательском соглашении.